Kā es varu iegādāties TravelSim karti?

A: 1. Ielogojieties  vai reģistrējaties.

 2. Nospiediet “Pirkt”.

 3. Sekojiet instrukcijām.

Kā es varu pievienot karti TravelSim savam lietotāja kontam?

A: 1. Izvēlieties “Ienākt” un tad “Pievienot SIM” . Pārliecinieties, lai TravelSim karte būtu ievietota telefonā.

2. Ievadiet savu TravelSim numuru.

3. Jūs saņemsiet īsziņu ar aktivācijas kodu. Ievadiet to un nospiediet “Pievienot”.

TravelSMS nosūtīšanas instrukcija

A: Pēc TravelSim kartes ievietošanas savā ierīcē (tālrunī vai planšetdatorā), tālruņa iestatījumos būs atrodams “SIM Menu”. Lai nosūtītu īsziņu, lūdzu, izvēlieties “SIM Menu” opciju “Sūtīt SMS”.

Ar TravelSMS ir iespējams nosūtītu SMS uz citu TravelSim numuru. Jūs varat sūtīt SMS arī uz cita operatora numuru, bet šādā gadījumā mēs nevaram garantēt, ka īsziņa tiks piegādāta.

Kā tiek tarificēti mani zvani?

A: Zvanus Eiropas valstīs pēc pirmajām 30 sekundēm tarificē pa sekundēm, zvanus uz citām valstīm – par pilnām minūtēm.

Vai ir jāaktivizē TravelSim karte pēc tās iegādes?

A: Nē, Jūs varat sākt lietot TravelSim karti uzreiz. 

Kā es varu piekļūt TravelSim izvēlnei?

A: Izvēlieties TravelSIM izvēlni un piekļuvi šādām iespējām:

  • Zvanīt
  • Sūtīt TravelSMS
  • Pārbaudīt bilanci
  • Atbalsts
  • Uzstādījumi

Kā pārbaudīt TravelSim bilanci?

A: Ievadiet 099 (vai *146*099#) un nospiediet izsaukuma pogu. Jūsu bilance parādīsies uz ekrāna

Kā papildināt TravelSim karti?

A: 1. Pārliecinieties vai nepieciešamais TravelSIM numurs ir pievienots Jūsu lietotāja kontam.

2. Nospiediet “Papildināt bilanci”.

3. Izvēlieties papildināšanas summu un sekojiet instrukcijām.

4. Juridiskās personas var palielināt limitu, atsūtot pieteikumu uz travelsim@csc.lv

Kā noteikt manas TravelSim kartes atrašānās vietu?

A: Cell ID funkcija ļauj jums redzēt TravelSim kartes atrašanās vietu ar 100 līdz 2000 metru precizitāti.

Lai pieslēgtu šo iespēju

1. Izvēliēties “My account” un tad “SIM card position”.

2. Nospiediet “Activate” nosakiet aktivācijas periodu un apstipriniet.

Lūdzu, ievērojiet, ka šis pakalpojums 30 dienām maksā €1 (100 pieprasījumi) vai €5 (1500 pieprasījumi).

Kā es varu sazināties ar TravelSim klientu atbalsta dienestu?

А: Zvaniet mums: +371 66 222 111 (darba dienās 9:00-18:00) vai +372 68 68 000 (24/7,RUS, ENG)

Vai rakstiet mums: travelsim@csc.lv

Kādēļ TravelSim ir tik lēts?

A: TravelSim ir callback-serviss. Jūs ievadiet starptautisku tālruņa numuru savā telefonā, kā parasti. TravelSim pārņem Jūsu zvanu, savieno to ar Jūsu ievadīto telefona numuru un atzvana Jums, savienojot abus līnijas galus. Šis process nodrošina to, ka zvans tiek novirzīts izmantojot tikai mūsu partneru tīklus, ieekonomējot līdz 85%, pie tam nodrošinot izcilo sakaru kvalitāti neatkarīgi no tā, kur Jūs atrodaties. Vienkārši.

Vai TravelSim darbosies manā tālruni?

A: TravelSim ir paredzēts darbībai visos mobilajos telefonos. Tikai atsevišķos mobilo telefonu modeļos TravelSim nedarbosies.

1. Nobloķēti telefoni. TravelSim darbojas tikai atbloķētajos mobilajos telefonos. Ja jūs ievietosies savu TravelSim karti bloķētā telefonā, jūs, iespējams, redzēsiet kādu no šiem ziņojumiem: “Ierobežota SIM”, “Ievietojiet pareizu SIM”, “SIM reģistrācija neizdevās”. Lūdzu, sazinieties ar savu operatoru, lai atbloķētu savu telefonu.

2. Samsung, LG, Blackberry un iPhone lietotājiem var nākties veikt šādas darbības:

A.Atrodiet TravelSim izvēlni Jūsu tālruņa izvēlnē (Galvenā izvēlne Blackberry, General – Phone – SIM Applications iPhone) un izvēlieties “Settings”;

B. Nospiediet “YES” vai “OK”;

C. Ievadiet “1101″ un nospiediet “OK” (Ekrānā jāparādās uzrakstam “CC OptionX: ON”);

D. Zvaniet kā parasti. Lai atslēgtu šo funkciju, izdariet visu minēto, ievadot 1102.

3. Nelielam tālruņu skaitam vai vecāka gājuma tālruņiem (5 gadi +) var būt nepieciešama atšķirīga zvanīšanas metode, veicot zvanus ar TravelSim

Sastādiet numuru sekojošajā veidā: *146* 00 valsts kods, tālruņa numurs #. Nospiediet izsaukuma taustiņu.

Cik ilgi darbojas TravelSim каrte un mans kredīts?

A: Kartes darbības laiks nav ierobežots, karte tiek bloķēta, ja no pēdējās veiktās darbības (zvans, SMS vai kredīta papildināšana) ir pagājuši vairāk kā 365 dienas.

Kā sākt lietot TravelSim?

A: 1. Uzmanīgi nospiežot, izņemiet SIM karti no plastmasas turētāja, ievietojiet to Jūsu mobilajā telefonā, kā norādīts Jūsu mobilā telefona lietošanas instrukcijā.

2. Ieslēdziet telefonu. Ja Jūsu telefons pieprasīs ievadīt PIN kodu, ievadiet to (PIN kods norādīts uz ārējās TravelSIM kartes turētāja puses)).

3. Tagad Jūsu telefonam ir jauns numurs, kas darbojas vairāk kā 200 valstīs! Paziņojiet saviem draugiem, ģimenes locekļiem un darījuma partneriem Jūsu jauno starptautisko numuru un sāciet taupīt līdz pat 85% starptautiskiem zvaniem viesabonēšanā!

Kā es varu izmantot TravelSim ar blackberry?

A: TravelSim ir savietojams ar Blackberry ierīcēm. Jūs varat veikt un saņemt zvanus, kā arī saņemt un nosūtīt SMS.

Jūs varat arī piekļūt internetam, ja jūs uzinstalējiet interneta pārlūku, piemēram, Opera or Bolt. Pēc tam ievadiet TravelSim GPRS iestatījumus savā Blackberry, izvēloties Menu – Options – Advanced Options – TCP IP. TravelSim neatbalsta Blackberry datu servisu (Data Service), un tādēļ jūs nevarat sūtīt vai saņemt e-pastus vai izmantot Blackberry Messenger.

Ceļojums uz Japānu vai Dienvidkoreju?

A: Japānā un Dienvidkorejā Jūsu tālrunim jāatbalsta 3G. Pārējās valstīs – Ja jūsu tālrunis darbojas Latvijā, tas darbosies arī ārzemēs (jāatbalsta GSM 800/850/900/1800/1900)

Kā zvanīt?

A: 1. Ievadiet ‘00’ vai ‘+’ , tad valsts kodu un numuru. Nospiediet izsaukuma pogu.

Piem. +44 20 1234 1234 UK LONDON SUBSCRIBER

vai 0044 20 1234 1234 UK LONDON SUBSCRIBER

2. Pēc dažām sekundēm Jūsu tālrunis iezvanīsies, atbildiet uz zvanu.

3. Jums paziņos konta atlikumu un sāksies saruna.

Kā izmantot telefona grāmatu?

A: Lai lietotu saglabātos numurus, pārliecinieties, vai tie ie ierakstīti ar starptautiskiem kodiem.

Piem. +44 20 1234 1234 UK LONDON SUBSCRIBER

Piem. +1 212 234 1234 USA NEW YORK SUBSCRIBER

Kā citi var sazvanīt manu TravelSim?

A: Lai zvanītu uz Jūsu TravelSim, zvanītājam jāievada + vai 00 un Jūsu TravelSim numurs 372 XXXXXXXX. Jūsu TravelSim numurs ir uzrādīts uz kartes turētāja.

Piemēram, 00372 51234567

Kā bez maksas zvanīt uz TravelSim no Skype un Viber?

A: Sazinieties ar TravelSim Support lai aktivētu šo pakalpojumu TravelSim!

Lai bez maksas sazvanītu no Skype TravelSIM numuru +37253204388, jāuzņem +37280053204388. Skype Lietotājs par šo zvanu nemaksā. Ja TravelSim lietotājs atrodas, piemēram, Itālijā, kur par ienākošiem zvaniem nav jāmaksā, viņš par šo zvanu maksās tikai 0.15 EUR minūtē. Sīkāka informācija par pakalpojumu šeit.

Kā sūtīt un saņemt sms?

A: Sūtiet un saņemiet SMS, kā uzrakstīts Jūsu telefona lietošanas instrukcijā. Jums nav jādara nekas jauns!

Kā sakonfigurēt interneta iestatījumus?

А: Ja tālrunis nespēj veikt GPRS automātisko regulēšanu, ievadiet sekojošo uzstādījumus (atbilstoši Jūsu tālruņa instrukcijai):

  • APN (pieejas punkts): send.ee
  • Username (lietotāja vārds): Jūsu TravelSim numuru(3725XXXXXXX)
  • Password (paroli): tukšs lauks (paroles nav)

Kā tiek piemēroti tarifi?

A: Tarifs ir atkarīgs tikai no tā, kurā valstī jūs atrodaties!* Piemēram, ja jūs esat Ķīnā, jūs neko nemaksājiet par ienākošajiem zvaniem un maksājiet €0,50 minūtē par visiem izejošajiem zvaniem. Nav svarīgi, uz kurieni jūs zvaniet: uz Ķīnu, uz mājām vai kādu citu vietu pasaulē.

Tomēr ir dažas valstis, kurās tiek piemēroti papildu tarifi. Ja jūs zvaniet no kādas citas valsts uz kādu no tām, izejošā zvana cenai tiek pieskaitīts papildu tarifs.

TravelSim numuriem valstīs ar bezmaksas ienākošajiem zvaniem ir īpašs tarifs izejošajiem zvaniem, kā arī balss pastam! Piemēram, ja jūs esat Norvēģijā (kur ienākošie zvani ir par brīvu), jūsu zvans uz drauga TravelSim vai jūsu balsts pastkastīti maksā tikai €0,19! Pat tad, ja jūsu draugs atrodas valstī, kur ienākošie zvani nav bezmaksas.

Viena īsziņa ES teritorijā maksā €0,06, bet vairumā citu valstu €0,19-0,85.

Jūs varat aplūkot visus tarifus Tarifi un pārklājums sadaļā. Tas, ka cenas nepārtraukti krīt, nozīmē to, ka jums nākotnē būs iespēja par to pašu naudu runāt ilgāk.

Kā es varu nopelnīt Mobile Miles?

А: Pelniet jūdzes (miles) vai punktus ar savu TravelSim ceļojot uz ārzemēm un veicot telefona zvanus. Par katru sarunas minūti Jūs saņemat 1 jūdzi. Jūdzes tiek skaitītas gan izejošiem gan ienākošiem zvaniem.

Katrs lojalitātes programmas dalībnieks var reģistrēt līdz 3 TravelSIM numuriem. 
Tie var būt jūsu dzīvesbiedra, draugu, ģimenes vai kolēģu tālruņa numuri. Tas ir par brīvu – bez jebkādiem nosacījumiem!

Informācijai un reģistrācijai apmeklējiet  www.mobilemiles.com

Kā lietot personīgā asistenta pakalpojumus?

A: Uzzvaniet uz +372991 vai +372992 no Jūsu TravelSim.

Sīkāka informācija šeit.

Kā lietot zvana gaidīšanas funkciju?

A: Zvana gaidīšana var tikt pieslēgta vai atslēgta jūsu mobilajā tālrunī – lūdzu, skatiet sava tālruņa lietošanas instrukciju.

Kad ir aktivizēta zvana gaidīšanas funkcija, aktīvs zvans var tikt aizturēts, kamēr tiek pacelts kāds cits ienākošais zvans. Pēc sarunas beigām Jūs varat atgriezties pie sākotnējās sarunas. Turklāt ir iespējams aizturēt aktīvo zvanu, ievadīt citu numuru un pēc sarunas beigām atgriezties pie sākotnējā zvana. Lūdzu, ievērojiet, ka, ja šī funkcija ir aktīva un jūs aizturiet zvanu, tiks tarificēti abi zvani: gan zvans, kas ir aktīvs, gan aizturēts zvans.

Kā pāradresēt zvanus?

A: Laikā starp ceļojumiem jūs varat pāradresēt TravelSim ienākošos zvanus uz jebkuru starptautisko numuru. Par zvanu pāradresāciju uz vairāk kā 150 valstu numuriem nav jāmaksā. Pāradresācija ir bezmaksas, ja uz noteiktām valstīm neattiecas Extra tarifs.

Lai ieslēgtu pāradresāciju:

  • ar TravelSIM karti Jūsu tālrunī, sastādiet *146*081*00-country code-phone number#, piemeram, *146*081*0044123456789#
  • tagad Jūs varat izslēgt telefonu, visi ienākošie zvani tiks pāradresēti uz norādīto numuru

Lai izslēgtu pāradresāciju:

  • ar TravelSIM karti Jūsu tālrunī, sastādiet *146*080#.

Kā noslēpt callback?

A: Jūs varat instalēt Smart CallBack vai ComfortCallback aplikāciju savā tālrunī, lai apslēptu atzvana procesu, zvanot ar TravelSim. Veiciet zvanus ērti! Pieejams Android .

Kā lietot balss pastu?

A: TravelSIM piedāvā balss pastkastīti, kas apstrādā ienākošos zvanus, kad numurs nav pieejams vai ir aizņemts.

Lai aktivētu balss pastkastīti

  • ar TravelSIM karti Jūsu tālrunī, sastādiet 091 (vai *146*091#)
  • uz ekrāna parādīsies “Voicemail activated” . Ienākošie zvani tiks pāradresēti uz pastkasti kad Jūs nevarēsiet atbildēt

Lai noklausītos ziņojumus

  • sastādiet 095 (vai *146*095#)
  • uz ekrāna parādīsies “Wait for call” un talrunis iezvanīsies
  • atbildiet kā parasti un Jums paziņos, cik ziņojumi ir atstāti
  • nospiediet 1 lai noklausītos ziņojumus.

Lai deaktivētu balss pastkastīti

  • ar TravelSIM karti Jūsu tālrunī, sastādiet 090 (vai *146*090#)
  • uz ekrāna parādīsies “Voicemail deactivated”.
MasterCard MasterCard Maestro MasterCard SecureCode Visa Visa Electron

SIA "CSC TELECOM" Reģ. Nr. 40003611196 Jurid. adrese: Cēsu iela 31, Rīga, Latvija, LV-1012